Break'in Bowl Carqueiranne
Des poke bowls gourmands
Un site de restaurant n’a pas besoin d’être spectaculaire. Il a besoin de répondre, en moins de dix secondes et sur un téléphone, aux quatre questions que se pose un client avant de venir : qu’est-ce qu’on mange, combien ça coûte, c’est ouvert quand, et comment je réserve. Nous créons des sites pour des restaurants, des bars et des traiteurs du Var depuis 2017, et nous voyons toujours les mêmes fonctionnalités faire la différence entre un site qui fait réserver et un site qui fait joli. Les voici, dans l’ordre d’importance. Si vous cherchez plutôt nos prestations et nos tarifs pour un établissement, elles sont sur notre page dédiée à la création de site internet pour restaurants et hôtels.
1. Une carte lisible sur téléphone, avec des photos
La carte est la page la plus consultée de n’importe quel site de restaurant, et elle est consultée à 80 % depuis un téléphone, souvent dans la rue ou en voiture. Un PDF à zoomer ne fonctionne pas. Il faut une vraie page, avec vos plats en texte, les prix lisibles, les allergènes si vous le souhaitez, et des photos de vos plats, pas des photos de banque d’images. Les gens veulent voir ce qu’ils vont manger.
Cette page doit se modifier en cinq minutes depuis votre téléphone : plat du jour, suggestion, produit en rupture. Une carte en ligne qui n’est pas à jour fait plus de mal qu’une absence de carte.
Et parce que cette page a sa propre adresse, elle devient aussi votre carte à table : un QR code imprimé sur un chevalet ou un set de table y renvoie. Nous le créons et nous imprimons vos supports dans la foulée.
2. Une réservation en deux gestes
Le client qui regarde votre carte à 18 h veut réserver maintenant, pas appeler pendant le service. Trois solutions, du plus simple au plus complet :
- Un bouton d’appel visible sur chaque page, qui compose votre numéro en un geste sur mobile. Indispensable, même si vous avez le reste.
- Un formulaire de réservation avec date, heure, nombre de couverts et remarques, qui vous arrive par mail ou par SMS. Pour la plupart des restaurants de quartier, c’est suffisant.
- Un module de réservation en ligne relié à votre logiciel de gestion de salle, si vous en utilisez un. Nous intégrons l’outil que vous avez déjà plutôt que d’en imposer un.
Ce qu’il faut éviter : renvoyer le client vers une plateforme tierce qui prend une commission ou qui affiche vos concurrents à côté de votre fiche.
3. La commande à emporter ou la livraison, si vous la proposez
Si vous faites de la vente à emporter, votre site doit permettre de commander, ou au minimum de pré-commander par formulaire avec un créneau de retrait. Pour les établissements qui en font une vraie activité, une boutique en ligne avec paiement permet d’encaisser avant la préparation et de ne plus bloquer le téléphone. Nous en parlons en détail dans notre article sur la création de site e-commerce, le principe est le même pour un restaurant : des produits, un panier, un paiement, un retrait.
4. Les informations pratiques et les avis, visibles sans chercher
Horaires par jour, adresse avec itinéraire en un clic, parking ou accès, moyens de paiement, animaux acceptés, terrasse, privatisation : ces informations doivent être sur la page d’accueil, pas enterrées dans une page « Infos ». Chaque question sans réponse est un client qui va voir ailleurs.
Les avis ensuite. Votre fiche d’établissement Google en collecte déjà ; votre site doit en afficher quelques-uns et renvoyer vers la fiche pour en laisser un. Nous expliquons comment collecter des avis proprement dans notre article sur la réputation en ligne. Un restaurant sans avis récents fait hésiter, même avec une belle carte.
5. Un site rapide, conçu pour le mobile d’abord
Un site de restaurant se consulte debout, sur un réseau mobile moyen, par quelqu’un qui a faim. S’il met quatre secondes à s’afficher, il est fermé. Nous construisons vos pages pour le téléphone en premier, avec des images compressées, pas de vidéo en fond qui bloque le chargement, et les boutons d’appel et d’itinéraire accessibles au pouce. L’ordinateur vient ensuite.
C’est aussi ce que Google mesure pour décider qui apparaît en premier sur « restaurant » suivi de votre ville.
